がんばってる事務員の給料を上げてあげたいんだけど…どう思う?

先日ある社長さんから、
こんな相談をもらいました。

「ウチで、すごく頑張ってくれてる事務員さんがいて、給料を上げてあげたいんだ。でも…営業のスタッフと比べると、どうしても給料を上げるのが後回しになってしまってね。どう思う?」

とのこと。

この社長さんは40代半ば。物腰がやわらかく、仕事がバリバリできるステキな人です。この人にここまで言わせるんだから、その事務員さんも素晴らしい人なんだろう…ということがわかります。

「ぜひともこの社長とその事務員さんの力になりたい」
そう思った私は、ある提案をしました。

今回は、
このときに提案した解決策の1つを、
あなたにもシェアしたいと思います。

事務員の日頃の頑張りに昇給で応えられず、心苦しさを感じてる人はぜひ続きをお読みください。逆に、事務員の働きぶりに内心不満を感じてる人にとっても、役立つ内容になっていると思います

給料を上げたければ、上げてやればいいじゃん…

従業員目線ならそうなるんでしょうけど、
それができれば悩みませんよね(^^;)

例えば、
営業職は歩合制などで、お金の裏付けを用意してから昇給することができます。

しかし、事務はどうしても売上に直接結びつかない仕事。仮に昇給した場合、単純にランニングコストが増えてしまいます。

投資にまわす資金を減らしてまで、
個人の給料を増やすか…?

この判断が難しいんですよね。

とはいえ、その事務員さんは凄く頑張っているようでした。

「細かい地道な作業もミスなく処理してくれてるし、自分では絶対覚えておけないことにまでアンテナを張り巡らせて、リスクに気づき、管理してくれてる。
 忙しいのはわかっているけど、無理を聞いてもらったりしてるし…。昇給できないのはなんか申し訳なくてね…」

と、社長さん、事務員さん、
両方の誠実さが伝わってくるような相談です

あなたならどうする?こんな失敗事例も…

この辺のジレンマを抱えている社長は実は少なくありません。
同様の悩みを抱えていた別の社長さんは、思い切って事務員さんの給料を上げることにしました。ですが…

「これだけ仕事してるんだから、当然…」みたいに全く感謝されず、さらに昇給することを伝える際には「えっ、また仕事増やすんですか?」と警戒されてしまったそうです…(^^;)アイタタ

売上に直接貢献しない「事務員」の給料を増やすには…
それなら「値上げ」を検討されては?

売上に直接貢献しない事務員を増やすのは
小さな会社であればあるほど固定費が増えて不安ですよね。

勇気覚悟だけではどうにもならない部分でもあります。

こうしたときに僕がいつも提案しているのが
「値上げ」

そしてその前段階として必要なのが「手いっぱいになるほどの集客」です。
「手いっぱいになるほどの集客」
→ 「値上げして客数を減らしつつ売上維持・拡大
→ 「さらに集客で手いっぱいに」
→ 「値上げして客数を減らしつつ売上維持・拡大
→ エンドレス…という流れです。

こうすることで顧客対応時間を減らしつつ、売上拡大が可能となります。

お客さま1人あたりからいただける利益額も上がり、さらに集客にお金をかけられるようになるので、より集客が安定するようになります。

こうして安定してはじめて「事務員を増やす」というプロセスです。

回総弥商(かいそうマーケ)はこうした…
中小事業者が手いっぱいになるほど集客する、という施策のお手伝いをしています。

ぜひ私たちのお声かけください。